SABROSON TECHNOLOGIES S. de R.L. de C.V. ( en lo sucesivo denominado como “SABROSÓN” o la «Compañía«), es una sociedad legalmente constituida conforme a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
SABROSÓN y sus filiales prestan servicios de intermediación tecnológica para facilitar la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Repartidores y Usuarios (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en SABROSÓN. Al usuario que acceda, navegue o utilice SABROSÓN y los sitios web de SABROSÓN para ofrecer y prestar los servicios de recolección y entrega de bienes, en lo sucesivo se le denominará como “Repartidor”). Al usuario que acceda, navegue o utilice SABROSÓN o los sitios web de SABROSÓN para solicitar los servicios de recolección y entrega de bienes se denominará en lo sucesivo como “Remitente”. Cualquier usuario que le sea designado al Repartidor a través de SABROSÓN se le denominará en lo sucesivo como el “Remitente Designado”.
El Repartidor estará sujeto a estos Términos y Condiciones de SABROSÓN Repartidor, (en lo sucesivo referidos en su conjunto como “Términos y Condiciones”).
No existe relación laboral alguna, directa o indirecta, entre la Compañía y Repartidores. Las leyes y reglamentos tales como la Ley Laboral, Ley del Seguro Social y sus Reglamentos no serán aplicables.
Antes de utilizar SABROSÓN para la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes, lea los presentes Términos y Condiciones con atención. El Socio Repartidor no podrá acceder ni utilizar los Servicios hasta que provea toda la información y documentos requeridos, aprobados por DiDi, y se obligue conforme a estos Términos y Condiciones.
Si el Socio Repartidor elige y utiliza los Servicios, se considerará que el Socio Repartidor ha leído y aceptado todos y cada uno de los términos establecidos en el presente documento y acuerda que los presentes Términos y Condiciones son vinculantes para el Socio Repartidor y la Compañía. El Socio Repartidor observará los siguientes términos en buena fe al utilizar DiDi Food.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de la aplicación DiDi Food que accedan a los Servicios, y están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El Socio Repartidor debe visitar frecuentemente esta página web y/o la aplicación DiDi Food para mantenerse al tanto de los términos que estén vigentes. Las notificaciones, términos u otros requerimientos expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Food formarán parte integral de los presentes Términos y Condiciones, ciertas partes de los términos podrán ser sustituidas por los avisos legales, términos o requerimientos más actualizados expresamente especificados o integrados en la página web y/o en DiDi Food. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Socio Repartidor acuerda que también ha leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Al utilizar los servicios de la Compañía, se considerará que el Socio Repartidor ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Socio Repartidor dejará de utilizar inmediatamente los Servicios.
SABROSÓN podrá dar por terminados inmediatamente los presentes Términos y Condiciones o cualquier Servicio con respecto al Socio Repartidor, o en general, podrá dejar de ofrecer o negar el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos, si DiDi considera que el Socio Repartidor ha incurrido en cualquier incumplimiento. Asimismo, DiDi se reserva el derecho a negarse a prestar los Servicios al Socio Repartidor o negar al Socio Repartidor el uso de las páginas web, servicios o aplicaciones de DiDi sin causa alguna.
1. Registro del Socio Repartidor
Para utilizar DiDi Food como plataforma de comunicación que facilite la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes, el Socio Repartidor deberá de contar con una cuenta activa y válida de DiDi Food. Adicionalmente, el Socio Repartidor deberá haber realizado la entrega de su primer pedido en DiDi Food anterior a Enero 31, 2022; haber realizado al menos un pedido durante el año 2022 y tener una calificación de 8 puntos en promedio, asignada por los usuarios como resultado de las entregas realizadas previamente en DiDi Food, de acuerdo a la ciudad en la que se encuentre registrado el Socio Repartidor, situación que será comunicada a través del área de atención de DiDi o de comunicaciones a través de las aplicaciones o sitios web de DiDi.
2. Servicios 2.1 Los Remitentes, a través de DiDi Passenger podrán utilizar una plataforma de comunicación que facilite la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes. A través de los Servicios, los Remitentes Designados podrán contratar los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes prestado por Socio Repartidores independientes quienes obtienen información de las solicitudes por medio de DiDi Food. Por medio de DiDi Food, los Socio Repartidores pueden disfrutar de los Servicios, al obtener la información de solicitudes realizadas por Remitentes Designados, y adquirir las ganancias correspondientes de la solicitud.
2.2 El Socio Repartidor no realizará servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes, que incluya bienes peligrosos, o que estén prohibidos por las disposiciones jurídicas aplicables; de lo contrario, el Socio Repartidor tendrá derecho a rehusarse a prestar el servicio y el Remitente asumirá cualquier consecuencia y responsabilidad que resulte de transportar de dichos artículos
El Remitente se abstendrá de solicitar el servicio de DiDi Entrega para enviar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes objetos considerados prohibidos: Animales, personas, armas o explosivos; materiales o residuos peligrosos (líquidos o sólidos inflamables; gases comprimidos, refrigerados, licuados o disueltos a presión; tóxicos agudos, agentes infecciosos, radioactivos o corrosivos); Psicotrópicos y estupefacientes; Dinero o títulos de crédito; Joyas; Material pornografico; Medicamentos controlados y de circulación restringida; Muestras de laboratorio; Ningún otro artículo que se considere prohibido conforme a las leyes aplicables;
En caso de que el Remitente solicite el envío de alguno de los objetos o cualquier otro que se considere prohibido por DiDi, el Socio Repartidor podrá rechazar la solicitud y DiDi no será responsable por cualquier daño o perjuicio que esto pueda ocasionar al Remitente.
2.3 El Socio Repartidor no difundirá ni revelará información personal alguna de Remitente alguno que haya adquirido al prestar los servicios a persona alguna, salvo para efectos del Servicio o cuando la haya obtenido legalmente de otras fuentes.
3. Precio y facturación
3.1 DiDi tiene un mecanismo para el cálculo de la contraprestación correspondiente a los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes que el Socio Repartidor presta a los Remitentes, que funciona a través de un algoritmo que utiliza como factores, una tarifa de recolección, el tiempo del viaje y la distancia del viaje, así como, demanda y oferta (la “Contraprestación”), misma que el Remitente deberá pagar al Socio Repartidor a través de la plataforma DiDi Pasajero, que funciona de manera integrada con DiDi Food.
3.2 Por su parte, DiDi cobrará al Socio Repartidor un cargo por los Servicios equivalente a un porcentaje de la Contraprestación (en lo sucesivo “Cargo por Servicio”), mismo que es notificado al Socio Repartidor a través de la aplicación y que se actualiza regularmente.
3.3 El Socio Repartidor autoriza a la Compañía a que compense los montos de Cargo por Servicio y otros conceptos adeudados por el Socio Repartidor a DiDi, contra las Contraprestaciones cubiertas por Remitentes a favor del Socio Repartidor por los servicios de recolección y entrega de bienes que éste haya prestado a dichos Remitentes.
3.4 El Socio Repartidor reconoce y acepta que todos y cada uno de los comprobantes fiscales que el Remitente requiera por los servicios relativos a la recolección y entrega de bienes, entre Socio Repartidores y Remitentes serán emitidos por el Socio Repartidor, según sea aplicable conforme a las leyes y reglamentos aplicables, y reconoce que el Socio Repartidor será responsable por la emisión de comprobantes fiscales que reúnan los requisitos fiscales aplicables en México.
4. Garantía de Servicio
4.1 Cuando el Socio Repartidor acepte una solicitud de prestación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes al Remitente Designado, el Socio Repartidor será responsable de la calidad del servicio y de la seguridad al manejar de conformidad de acuerdo con los presentes Términos y Condicione, así como las leyes aplicables en su jurisdicción.
4.2 En el caso de que por culpa del Socio Repartidor, el Remitente o un tercero sufran cualquier daño, el Socio Repartidor cubrirá la indemnización que corresponda. En caso de que el Socio Repartidor sea culpable de cualquier daño o que su incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones cause cualquier pérdida a la Compañía, la Compañía tendrá derecho a reclamar una indemnización al Socio Repartidor.
4.3 El Socio Repartidor reconoce que no existe una relación laboral o subordinada entre el Socio Repartidor y DiDi o cualquiera de sus afiliadas, derivada de todas y cada una de las actividades realizadas por el Socio Repartidor a las cuales les son aplicables estos Términos y Condiciones, de conformidad con las leyes y reglamentos laborales, de seguridad social y fiscales aplicables en México.
5. Restricciones Regulatorias Locales
DiDi Food no está dirigido a persona alguna en cualquier jurisdicción en la que (debido a la nacionalidad, residencia u otro motivo) el acceso a o disponibilidad a DiDi Food esté prohibido o estaría sujeto a cualquier restricción, incluyendo requerimientos de registro u otros requerimientos dentro de dicha jurisdicción. DiDi se reserva el derecho de limitar el acceso a DiDi Food a cualquiera de estas personas. Las personas que accedan a DiDi Food lo hacen por iniciativa propia y serán responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales aplicables. DiDi no será responsable frente a ningún usuario por pérdida o daño alguno, ya sea conforme una disposición contractual, por responsabilidad civil (incluyendo negligencia), incumplimiento de una obligación jurídica, aun cuando sea previsible, derivado de o relacionado con el uso por una persona en una jurisdicción donde el acceso o la disponibilidad de DiDi Food esté prohibido o sujeto cualquier restricción. En caso de duda, el Socio Repartidor deberá obtener asesoría legal independiente.
6. Responsabilidad del Socio Repartidor por Incumplimiento.
6.1 El Socio Repartidor prestará los servicios al Remitente Designado de conformidad con los estándares de servicio acordados y las leyes aplicables en la jurisdicción del Socio Repartidor. Si el Socio Repartidor no presta los servicios a los Remitentes Designados de buena fe y de acuerdo a los términos pactados entre el Socio Repartidor y Remitente para la prestación de los servicios (en lo sucesivo denominado como un “Acto Indebido”), la Compañía tendrá derecho a suspender la cuenta de DiDi Food del Socio Repartidor.
6.2 Si el Socio Repartidor realiza un Acto Indebido, se considerará que el Socio Repartidor ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, independientemente de que el Remitente Designado haya presentado una queja o no, y la Compañía tendrá derecho a bloquear o desactivar la cuenta de DiDi Food del Socio Repartidor.
6.3 Si el Socio Repartidor incumple cualquier contrato que haya celebrado con DiDi o sus filiales, la Compañía podrá, a su entera discreción, dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con el Socio Repartidor según requiera el caso.
6.4 El Socio Repartidor se obliga a indemnizar a la Compañía y a los funcionarios, consejeros y empleados de la Compañía inmediatamente que se le requiera, por todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados, derivados de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones celebrados por el Socio Repartidor y DiDi o cualesquier otras responsabilidades derivadas del uso de DiDi Food por parte del Socio Repartidor.
7. Limitación de la Responsabilidad de DiDi.
7.1 La información proporcionada y los Servicios descritos al Socio Repartidor en los sitios web de DiDi o en DiDi Food son únicamente para referencia del Socio Repartidor. DiDi hará esfuerzos razonables para garantizar la precisión de dicha información, en el entendido, no obstante, que DiDi no garantiza que dicha información esté libre de cualquier error, defecto, software malicioso o virus.
7.2 DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso del (o cualquier imposibilidad de usar el) sitio web de DiDi o DiDi Food. Asimismo, DiDi no será responsable por daño alguno que resulte del uso de (o cualquier imposibilidad de usar) las herramientas de comunicación electrónica de los sitios web de DiDi o DiDi Food, incluyendo, sin limitación, daños causados por fallas de transmisión, mal funcionamiento de Internet o retraso en las comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por un tercero o programas de cómputo utilizados para la comunicación electrónica y transmisión del virus, falta de energía, huelgas u otras disputas laborales, disturbios, insurrecciones, revueltas, terremotos, incendios, inundación, tormentas, explosiones, guerras; actos del gobierno, órdenes de autoridades judiciales o administrativas o cualquier otra causa de fuerza mayor u omisión de terceros.
7.3 DiDi no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con o que de otra manera resulten de cualquier uso de los Servicios, independientemente de la negligencia (que sea activa, afirmativa, única o concurrente) de DiDi, aún si DiDi ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.
7.4 DiDi no será responsable por daños indirectos, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o incidentales, incluyendo pérdida de utilidades, pérdida de información, lesiones o daños materiales relacionados con la contratación de servicios relativos a la recolección y entrega de bienes entre Socio Repartidores y Remitentes.
7.5 DiDi no asume responsabilidad alguna con respecto a la precisión, integridad suficiencia y confiabilidad de la información y contenido incluido en DiDi Food o en los sitios web de DiDi, incluyendo sin limitación textos, imágenes, datos, opiniones, páginas web o enlaces, a pesar de sus esfuerzos de proporcionar información precisa y exhaustiva en la medida posible. DiDi se deslinda de cualquier responsabilidad por cualquier error u omisión y no otorga garantía expresa o implícita alguna.
8. Vigencia
8.1 Los presentes Términos y Condiciones acordados por el Socio Repartidor y DiDi no tendrán un término de vigencia determinado.
8.2 Si el Socio Repartidor comete cualquiera de los siguientes actos, DiDi tendrá derecho a dar los presentes Términos y Condiciones por terminados en cualquier momento, con efectos inmediatos (es decir, el Socio Repartidor tendrá prohibido utilizar DiDi Food y los Servicios):
Si el socio repartidor viola o incumple cualquier término de los presentes Términos y Condiciones; a la entera discreción de DiDi, si el Socio Repartidor abusa de DiDi Food, los Servicios o los Sitios Web de DiDi.
8.3 Aunque DiDi de por terminado los presentes Términos y Condiciones, el Socio Repartidor será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivar de dicho incumplimiento.
8.4 DiDi no estará obligada a notificar la terminación de los Términos y Condiciones con anticipación. Después de la terminación, DiDi enviará la notificación respectiva de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
9. Fuerza Mayor.
En caso de que se presente una fuerza mayor, la parte afectada podrá suspender temporalmente el cumplimiento de sus obligaciones conforme al presente instrumento hasta que el efecto de dicha causa de fuerza mayor cese, y no incurrirá en incumplimiento de contrato; en el entendido, no obstante que dicha parte hará su mejor esfuerzo para resolver dicha causa y mitigar las pérdidas. Fuerza mayor significa cualquier causa impredecible e inevitable (aun cuando sea previsible) fuera del control de las partes que impida, afecte o demore el cumplimiento por una parte de todas o cualquiera de sus obligaciones conforme al presente instrumento. Dichas causas incluyen, sin limitación, terremotos, guerra, modificación de las leyes reglamentos y políticas gubernamentales, virus de cómputo, ataques de hackers o suspensión de servicios prestados por empresas de telecomunicación.
10. Disposiciones Generales.
10.1 Si se declara la nulidad de ciertos términos de los presentes Términos y Condiciones, pero los demás términos pueden seguir siendo válidos y su exigibilidad no se ve afectada, DiDi determinará si continuará cumpliendo o no con tales otros términos.
10.2 DiDi podrá entregar una notificación publicando una notificación general en su sitio web y/o en DiDi Food o enviando un correo electrónico o mensaje de texto a la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil registrado en la información de la cuenta del Socio Repartidor. Las notificaciones, que podrán publicarse de tiempo en tiempo, constituirán parte de los presentes Términos y Condiciones.
10.3 El Socio Repartidor no cederá ninguno de los derechos conforme a los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de DiDi.
11. Otros Términos Aplicables.
Los presentes Términos y Condiciones hacen referencia a los siguientes términos adicionales, los cuales también serán aplicables al uso de los sitios web, contenido, productos, Servicios y aplicaciones de la Compañía por el Socio Repartidor, mismos que, debido al uso, el Socio Repartidor se obliga a cumplir:
11.1 El Aviso de Privacidad de Socio Repartidor de DiDi Food que establece los términos conforme a los cuales se procesan cualesquier datos personales o informaciones recopilados o proporcionados por el Socio Repartidor.
12. Legislación Aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier conflicto, reclamación o controversia derivada de o relacionada con el incumplimiento, terminación, cumplimiento, interpretación o validez de los presentes Términos y Condiciones o el uso del sitio web de DiDi o de DiDi Food, se someterá a la jurisdicción de un tribunal competente de la Ciudad de México, México y el Socio Repartidor en este acto expresa e irrevocablemente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pueda corresponderle en virtud de sus domicilios presentes o futuros.
13. Subsistencia.
Aún y cuando los presentes Términos y Condiciones se den por terminados o anulen, las disposiciones relacionadas con la obligación de confidencialidad del Socio Repartidor, leyes y jurisdicción aplicables subsistirán.
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Última fecha de actualización: 10 Marzo 2023.